2025年以来，蚌埠市城市处理局深化饯别公民城市理念，立异打造“听劝城管”服务品牌，坚持以“听劝”广纳民意，以“即改”回应关心，继续优化热线机制、提高处置功率，将“听劝”理念深度融入城市处理各环节，有力推进处理形式从“被迫处置”向“自动处理”改变。精管善治之下，城市质量继续提高，民生温度可感可触，走出了处理效能与大众满意度“双提高”的新途径。

  结实树立“大众事无小事”的服务理念，将“听劝”机制贯穿城市处理全过程，立异树立“主要领导亲身抓、分管领导详细抓、事务单位一线办、督办人员全程跟”的四级职责系统，构成权责明晰、上下联动、作业高效的作业机制。

  精准施策，分级处置。立异施行“一般问题书面督办、难点问题专项调度、严重问题领导督办”的分级分类处置机制，压实职责、构建闭环。针对跨部分、跨范畴的严重疑问事项，由局主要领导亲身布置和谐；各分管领导按职责全程介入工单处理；局属单位及事务科室严格执行首接负责制；督办人员施行全流程盯梢，保证大众诉求“事事有回音、件件有着落”。对突发问题施行“接诉即办、立刻就办”，保证大众关心榜首时间呼应处置，已累计推进处理龙河路出口崩塌、淮上大路通讯井下沉等一批大众关心问题。

  环绕“听劝即改”要求，活跃构建权责明晰、上下联动的快速呼应机制，以“小问题不过夜、大问题不过周”的许诺，推进市政管护向“自动靠前”转型。

  市政管养“123”呼应。全力推行“123”作业法：坑洞“1天修正”、井盖“2小时替换”、应急防护“30分钟参与”。2025年累计处置市政设备“小问题”2786件，完结100%“不过夜”；处置“大问题”142件，悉数做到“不过周”。其间，针对市民反映的延安南路某小学邻近人行道缺失问题，市政部分48小时内完结从勘查到铺设全流程，取得大众点赞。

  路灯照明“精准看护”。秉持为民服务初心、履职处理精心、资源保证凝心、安全措施仔细的“四心”路灯管护理念，构建掩盖7.2万盏路灯的才智照明系统，完结亮灯率与设备完好率双优目标。在接到12345热线转办的淮上区双墩路淝淮新河桥无路灯问题后，榜首时间安排现场勘查，敏捷在桥首桥尾增设高杆灯，用灯火看护市民夜间出行安全。本年以来，经过“点亮民意”专项举动完结龙湖大桥等8个要点路段照明改造，替换LED光源865盏。立异运用漏电智能报警装置512套，发送安全预警100余条，以科技筑牢照明安全防地。

  泊车处理“疏堵结合”。深化展开退红区域次序整治，树立“城管+交警”联勤联动法律机制，经过信息同享、联合巡查、案子移交，一体化处置路内及退红区域违停、私设泊位等行为，累计粘贴联合奉告单4500余份，拖移违泊车辆38辆，整理侵吞泊位障碍物1600余处，开释公共泊位1300余个。一起大力推进便民泊车举动，本年市区新增泊车泊位30945个，有用缓解“泊车难”问题。开发“宜行蚌埠”泊车充电一体化渠道，接入1.6万余个路内泊位和7373个公共泊车场泊位，开始完结泊车资源“一网统管”。

  坚持将“听劝”理念深度融入设备保护、美化提高等日常作业，以精细化处理推进城市相貌继续更新、人居环境显着提高。

  城市添彩“花满珠城”。继续展开“花满珠城”举动，累计栽植鲜花170余万株，建造“口袋公园”50个，施行“拆墙透绿”222处、撤除或改造围墙4.3万米。例如，华夏榜首街口袋公园使用搁置场所改造，增设康体健身区、休闲座椅等设备，满意周边居民日常需求；东海大路与朝阳路交叉口使用边角地建成集口袋公园与泊车功用于一体的便民项目，供给泊车位57个，完结生态效益与实用功用双提高。

  市容环卫“精管细护”。秉持“从细微处着手”准则，环绕市容次序与环卫设备两条主线，厚实推进精细化处理。一方面，聚集市容次序，继续展开市容整治提高举动，并于10月份大力展开寒酸路名牌、户外广告专项整治，累计交办整改路名牌问题173件、户外广告问题400件，成效获市人大必定。另一方面，关心民生需求，针对“如厕难”问题，系统推进公厕改造，以吴湾路北公厕为演示，经过替换设备、加装智能设备、增设第三卫生间等，完结旧貌换新颜。经过“听劝即改”，将大众的“烦心思”办成“暖心思”，以点带面推进全市公厕服务质量全体提高。

  城管进社区“服务到家”。安排286名法律队员进驻182个社区，树立“发现、劝止、陈述、处置”快速查办机制，推进城市处理重心下移，完结社区服务全掩盖。本年以来，累计受理居民咨询及问题3400余件，依法撤除居住小区内违法建造135处、整理乱堆乱放2570处、整治毁绿种菜285处。其间，在新地城市广场社区整治过程中，城管部分与社区联动，综合处理货场三路占道运营、毁绿占绿等显着问题，推进“马路商场”蜕变为疏通整齐的城市街景，完结烟火气与文明风并存。

  “听劝”绝非一句标语，而是城市处理理念的深化改变。蚌埠市城市处理局依托四级职责系统，全力推行“请市民检验”活动，将城市处理整改作用的评判权交到大众手中，着力打破“政府自说自改、自判成效”的作业闭环，推进城市处理从“政府管”向“我们治”改变。

  经过构建“即接即办、继续跟进、自动反应、回头稳固”的全周期处理形式，推进大众诉求完结“处理一事、处理一片”，大众满意度继续提高。“处置路面坑洼”事例当选全市热线“红榜”；“无主井盖排查整治”事例获市委、市政府充分必定与市民大众遍及认可；“瞎子出行受阻”公民网留言处理事例当选公民网全过程公民民主典型事例。这些事例的成功实践，生动诠释了“听劝城管”的服务理念，显示了城管部分在处理大众“急难愁盼”问题上的担任与为民温度。

  一起，深化饯别“721”作业法，即70%的问题用服务手法处理、20%的问题用处理手法处理、10%的问题用法律手法处理，推进作业形式向“服务为先、处理到位、法律标准”改变，以务实行动提高民生温度，增强市民的取得感、幸福感与安全感。回来搜狐，检查更加多