近日，网友赵女士向扬州发布手机APP报料平台反映，称其购置的书香华庭小区住房存在漏雨问题，多次向物业反馈，却遭责任推诿。情况如网友所说吗？接到报料后，马上办记者随即赶往现场，就此事进行了解。

  赵女士是仪征人，目前居住在书香华庭小区某栋二楼。这段时间以来，她一直在为家里飘窗部位漏雨问题烦恼。

  赵女士告诉记者，这套房子一共146平，加上装修，全屋总共花费170万元左右。2024年，她拿到了房，还没有装修的时候，就发现了卧室飘窗附近有漏雨问题。她随即将情况反馈给物业，物业也曾安排维修人员进行处理，并告知已修复，但同时声称，若网友后续对维修过的墙体进行改造，再发生漏雨问题，则物业概不负责。

  “我认为漏雨跟之前没有修好有关。”网友表示，物业维修后并未经历雨天验证效果，她便启动了装修工程。在计划拆除原窗改建飘窗时，考虑到该窗紧邻此前维修的墙体，她特意告知装修方墙体情况。在飘窗改造过程中，施工方按照正规程序施工，未损坏墙体结构。然而，前一段时间扬州遭遇连续强降雨，网友家中原维修部位再度出现漏雨情况。她立即联系物业，但物业认为是装修飘窗过程中损伤墙体所致，拒绝承担维修或赔偿责任。

  在网友家中卧室飘窗旁，记者看到，靠近墙体的飘窗内侧窗台可见清晰的水渍，窗边柜体上放置着接水的桶和抹布，柜体表面因雨水浸渍，已出现开裂痕迹。

  “雨水是顺着墙壁流下来的，一开始并未发现，没有及时处理，导致柜子受损。”赵女士介绍，同栋楼的4楼及1楼住户家中也存在漏雨情况。据此，她认为根源在于墙体整体维修未到位，与飘窗改造无关。但物业对此并不认可，甚至将1楼的漏水原因也归咎于她家。

  随后，记者来到扬州融泽物业服务有限公司了解相关情况。据相关工作人员介绍，网友反映的情况属实。但由于双方在漏雨原因认定上存在分歧，物业不具备专业的检测，难以自行判定是原始墙体缺陷还是二次装修损伤所致，双方无法达成一致，且目前开发商及维修团队已介入处理，物业暂停跟进此事。后续，他们将积极与网友协调沟通，争取早日解决漏雨问题。

  “目前飘窗漏雨原因不清楚。”仪征市建设工程质量监督站相关工作人员介绍，之前，网友也向他们反映过此事。接到投诉后，他们两次到现场了解情况。经初步了解，业主对飘窗部分进行了改造。针对该处漏雨，开发商和设计单位认为漏雨跟其改造有关，与房屋质量无关。经他们沟通，开发商才答应给业主家进行维修。但后来因业主提出赔偿诉求，导致维修工作一直耽搁着。

  北京市高朋（扬州）律师事务所律师王沁茗介绍，根据《建设工程质量管理条例》第40条，新建住宅在保修期内（一般为交付使用之日起5年内对防水工程，具体以购房合同或《住宅质量保证书》为准），若因房屋本身质量上的问题（如防水层施工缺陷、材料质量问题等）导致漏水，开发商应承担维修责任。若业主在装修过程中对飘窗进行了改造（例如拆改结构、破坏原防水层等），可能会引起原防水系统失效。

  王沁茗介绍，根据《民法典》第1165条，若漏水确因业主改造不当造成，则责任属于业主。但如果业主认为漏水与改造无关，且物业维修后未经历大雨验证维修效果，则需要通过专业鉴定明确漏水原因。

  王沁茗提示，本次纠纷的重点是漏水原因，如双方存在分歧，业主能委托专业机构鉴定，并保留所有相关证据。在协商不成的情况下还能够最终靠诉讼方式维护自身权益，在诉讼程序中同样需要通过专业机构对漏水原因进行检验确定。