城市路途照明规范化服务规范适用于中心城区范围内东至309章丘收费站、西至长清大学科技园区、南至103国道市中区界内、北至北二环的路灯照明，以及城区范围内高架桥照明的服务与办理，遵从以人为本、经济适用、节能环保、美化环境的准则。在满意根本运用功用的基础上，可适度调整路途照明的亮度、照度，实施分时、分路段操控。

  大众网济南12月19日讯（记者 王磊）城市路途照明规范化服务规范适用于中心城区范围内东至309章丘收费站、西至长清大学科技园区、南至103国道市中区界内、北至北二环的路灯照明，以及城区范围内高架桥照明的服务与办理，遵从以人为本、经济适用、节能环保、美化环境的准则。在满意根本运用功用的基础上，可适度调整路途照明的亮度、照度，实施分时、分路段操控。

  快速路、主次干道亮灯率达99%以上，支路、街巷亮灯率达98%以上。城市路途照明设备无缺率达99%以上。依照济南区域经纬度亮度启闭照明设备，极点气候条件下及时敞开照明设备。运用路途照明设备悬挂、设置的宣传品和广告，不能影响照明设备正常运转和维护修理，并与路途照明设备及周围的环境相和谐，坚持无缺、整齐、漂亮。城市路途照明办理机构加强中心区域日常巡查，保证中心区域每日巡查一遍，中心区域亮灯率达100%。有严重活动及节假日前，应对要点区域及周边路途照明设备进行巡查检修。遇有反常气候、灾祸时，应加强要点区域、风险路段、路灯设备重要部位的巡查检修。

  接到漏电报警后，抢修人员应快速反应，正常情况下1小时内抵达现场进行处置，设置戒备标志，采纳比较有用办法，敏捷操控险情，避免误伤大众，并赶快修正。因严重事故形成不亮灯的，72小时内修正；一般线小时内修正；灯泡损坏的，24小时内替换。现场作业完毕后当即打扫，不能留有废料和污迹，做到设备、场所清洁。路灯电缆沟道等作业完成后，应当即盖好一切盖板，保证行人、车辆安全通行。

  路灯服务热线（）受理路灯毛病报修、服务的质量投诉、事务咨询等，坚持服务热线小时疏通。接听电线声内接听来电，电话沟通应运用礼貌用语，不得无故半途挂断用户电线个工作日内答复。对市民投诉，100％盯梢投诉受理全过程；对毛病报修，必要时在修正后及时进行回访，听取意见和主张。

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